Les billets de spectacles ne bénéficient d’aucun droit de rétractation conformément à la réglementation applicable.
Un billet ne peut être remboursé, repris ou échangé, sauf dans les cas suivants :
1. Annulation de l’événement
- En cas d’annulation de l’événement, seul le prix du billet (hors frais de service éventuels) sera remboursé à l’acheteur initial.
- Le remboursement est conditionné à la restitution du billet.
- Aucun duplicata ne sera délivré en cas de perte ou vol du billet.
- Aucun remboursement ne sera effectué au-delà de 30 jours après la date initialement prévue de l’événement.
2. Report ou modification
- En cas de report ou de modification substantielle de l’événement (date, lieu, horaire), Guichet.com informera les clients via les coordonnées communiquées lors de l’achat.
- Il est de la responsabilité du client de vérifier le maintien de l’événement dans les 24 heures précédant la date prévue.
3. Contrôle à l’entrée
- Une pièce d’identité avec photo peut être exigée lors de l’entrée.
- Celle-ci devra correspondre au nom indiqué sur le billet, si ce dernier est nominatif.
